¿Cuál es la Garantía de los Productos Tupperware®?

• A) Garantía General Tupperware®

Los productos de la marca Tupperware® son objeto de minuciosos controles y están garantizados contra cualquier defecto de fabricación, siempre que dichos productos sean utilizados en condiciones normales de uso doméstico. La garantía general de Tupperware® es por 10 (diez) años (en adelante “Garantía General Tupperware®”), salvo determinados productos cuyo plazo de garantía puede ser menor, en cuyo caso se lo identificará de forma clara en el producto en cuestión (en adelante “Garantía Limitada”). 

Los casos en los que aplicará la Garantía General de Tupperware® de 10 años son de los Productos Tupperware® que:

a) Tengan un defecto de fabricación en el material o vicio oculto (a modo de ejemplo: Producto nuevo con ajuste incorrecto o con falla debido al proceso de moldeo).

b) Se entregó roto en su empaque original.

c) Se haya fabricado en policarbonato o copolyester y con su uso normal se haya fracturado.

d) Hayan sido entregados incompletos, es decir falta alguna pieza o componente del producto.

e) Se despellejan durante su uso normal. El despellejamiento se refiere a cuando las capas del polímero se dividen, se separan en el punto de inyección.

La mención del "normal uso doméstico" excluye, entre otros, los casos en que los productos Tupperware® no sean utilizados de acuerdo a las recomendaciones de uso y cuidado de los productos informadas más abajo. Cada caso será evaluado por el departamento de calidad de Tupperware®.

Los casos que NO se incluyen dentro de la Garantía General de Tupperware® de 10 años son:

a) Producto manchado (por comida, como salsa de tomate, zanahorias, curry, otros, etc.).

b) Producto mal lavado o sucio (por ejemplo: pegajoso, con suciedad o polvo, manchado, con moho, con corrosión, con olor desagradable).

c) Por uso incorrecto del producto, quemado, carbonizado o chamuscado por cualquiera que sea la fuente de energía que haya sido utilizada.

d) Producto torcido o deforme debido a alta temperaturas o almacenamiento incorrecto.

e) Debido a un uso incorrecto del producto, está roto o fracturado (producto usado, roto por impacto de caída o golpe) –con excepción de productos fabricados en policarbonato o copolyester.

f) Producto dañado, maltratado o con rayas ocasionadas por factores externos que lo han desgastado. (Por ejemplo: daño causado con cuchillos, cubiertos, espátulas de metal, detergentes abrasivos, fibras metálicas, productos que han sido expuestos al sol durante largos periodos de tiempo, etc.)

g) Productos decorados donde la impresión del producto esté desvanecida o rayada causada por el detergente abrasivo, fibras metálicas o esponjas no suaves.

h) Producto mordisqueado o arruinado por algún animal y/o personas.

• B) Garantía Limitada

Tupperware® ha establecido algunos casos de Garantía Limitada para productos específicos, estos productos tienen en su estructura algunos componentes no plásticos (tinta, metal, cristal y/o textiles). Por  tanto, estos productos cuentan con una garantía menor a la “Garantía General Tupperware®” que puede ser de dos años o por el tiempo específico establecido en cada producto en el folleto de uso del producto, como es el caso de los siguientes productos:

Algunos ejemplos son:

a) RALLADOR CHEF de Tupperware ® / Garantía Limitada de 2 años.

b) PICADORA CHEF de Tupperware ® / Garantía Limitada de 2 años.

c) SORBET MAKER CHEF de Tupperware ® / Garantía Limitada de 2 años.

d) SPIRALIZER CHEF de Tupperware ® / Garantía Limitada de 2 años.

e) INSPIRE CACEROLA 2,8LT de Tupperware ® / Garantía Limitada de 2 años.

f) INSPIRE CACEROLA CON MANGO 2LT de Tupperware ® / Garantía Limitada de 2 años.

g) INSPIRE OLLA 7LT de Tupperware ® / Garantía Limitada de 2 años.

h) INSPIRE CACEROLA 3,7LT de Tupperware ® / Garantía Limitada de 2 años.

i) Jarra Térmica 1 litro / El componente interno de la Jarra Térmica no tiene garantía. La lista de dichos productos con Garantía Limitada es meramente enunciativa, con lo cual en el futuro pueden agregarse otros.

Recomendaciones de uso y cuidado de los productos.

A continuación, informamos algunas recomendaciones a tener en cuenta para el uso de nuestros productos:

Guardar los recipientes abiertos en una superficie plana por un lado los sellos (tapas) y por otro las bases.

No transportar líquidos gaseosos en los productos Tupperware®, ya que esto hará que el sello (tapa) se abra.

Los productos Tupperware® deben ser lavados con agua fría, detergente y esponjas suaves que no dañen su superficie.

Antes de tapar un producto Tupperware® se recomienda dejar enfriar los alimentos.

No colocar los productos Tupperware® cerca del fuego, hornallas u horno.

Al sacar un producto del freezer, se recomienda colocar el sello (tapa) debajo del agua para facilitar su apertura.

Usar en el microondas los productos Tupperware® que fueron diseñados para tal fin, y no calentar alimentos con alto contenido de grasa o azúcar ya que al adquirir muy alta temperatura, éstos pueden dañar el recipiente.

Para lograr mayor flexibilidad y un fácil sellado (cierre) del producto, se recomienda pasar el sello (tapa) nuevo por agua tibia unos minutos para ablandarlo y luego cerrar el producto para moldear el sello (tapa) a la base.

Los alimentos con pigmentos fuertes (como el tomate), pueden ocasionar manchas en el producto Tupperware®, pero las mismas no afectan al funcionamiento del producto.

En el caso del Mini Chef y del Extra Chef se debe considerar NO mojar la cuerda del mecanismo interno de la tapa, ya que puede quedar húmeda y cortarse después de su uso. Las tapas de estos dos productos deben limpiarse con un paño húmedo, o bien si se llegara a mojar la cuerda, dejar secarla por fuera, estirándola y encastrando la manija en la tapa.